En este post te contamos en qué consisten las campañas de retargeting y las ventajas que suponen para tu estrategia de marketing digital.
¿Qué es el retargeting?
El retargeting es una técnica utilizada en marketing digital, que consiste en impactar a los usuarios que previamente han entrado en contacto con una determinada marca vía online.
Es muy útil en casos en los que esa persona por el motivo que sea, tras entrar en la página web de una determinada empresa (o marca) finalmente decide, por el motivo que sea, abandonar la interacción sin comprar.
Gracias a las técnicas de retargeting, volvemos a entrar en contacto con los usuarios en un entorno diferente, recordándoles que están ahí y tratando de recuperar o volver a captar su atención.
Estamos tratando de entrar en la mente del consumidor para lograr que esos fallidos leads sean futuras conversiones o clientes.
La siguiente pregunta que te surgirá será, ¿en qué consiste este proceso?
Seguramente hayas oído hablar de las cookies, y no estamos hablando de las galletas del tarro de la abuela. Cada vez que entramos en una web, en casi todas las ocasiones, nos salta un mensaje que nos advierte que esa página tiene cookies y nos pregunta si las aceptamos. Muchas veces aceptamos el mensaje pero, ¿te has planteado para qué sirven?
Una vez que has visitado la página web de la marca en cuestión y has aceptado esas cookies, estas se instalan en el navegador de tu ordenador. Posteriormente cuando entras en webs o redes sociales que acepten anuncios de campañas de terceros, se te mostrarán los anuncios que has visitado sobre aquella marca. Lo habrás notado muchas veces en redes sociales como Facebook y los anuncios sugeridos que aparecen en el lado derecho de tu pantalla. Miraste aquellas zapatillas tan chulas, y cuando entraste en tu perfil, de repente como si te leyeran la mente, aparece el anuncio de ese producto que te llamó tanto la atención.
¿Qué canales podemos utilizar?
Si eres el anunciante y quieres realizar una campaña de retargeting, tendrás que plantearte de qué canales o plataformas, de vas a servir para llevarla a cabo.
Esos canales qué elijas deberán permitirte instalar un pixel de conversión necesario para registrar esas listas de usuarios que han interactuado en tu web. Esa información almacenada se guarda de manera anónima por parte de dichos canales o plataformas. De manera qué, aunque tú como empresa puedas lanzar esa publicidad, no sabrás los datos de esos usuarios.
Gracias a los pixeles de conversión podrás transformar esas conversiones en listas de usuarios a los que podrás dirigir publicidad.
Retargeting en redes sociales
Podrás llevar a cabo este tipo de campaña a través de redes como Facebook y Twitter, que disponen del pixel de conversión necesario.
Retargeting en Google
A través de la herramienta Google Adwords. La ventaja de esta herramienta, es que tienes todo el alcance de la red de Google y el impacto de tu campaña será mucho mayor.
Ventajas que nos ofrece el uso de esta técnica
Es una campaña efectiva que te proporcionará conversiones. Obtendrás un ROI alto al estar impactando sobre clientes de los que ya sabes que han mostrado un interés en tu marca.
Handicaps a tener en cuenta en las campañas de retargeting
Las personas pueden llegar a sentir que las marcas les están acosando y podrían considerarlo como publicidad invasiva. Es una técnica que se sirve de una base de datos de clientes que de algún modo han interactuado con tu marca en la página web de empresa. Sin embargo el remarketing no sirve para llegar a clientes nuevos que desconozcan nuestra marca por completo. Saber si la estrategia ha resultado útil o ha sido aplicada de forma correcta y en los canales correctos, requiere paciencia. No es una técnica de resultados inmediatos.
En cualquier caso como toda estrategia, requiere de una planificación previa. Segmenta todo lo que puedas y decide de qué manera quieres llegar al usuario. Hay distintos tipo de campañas de remarketing ya sea por medio de displays o de anuncios fijos. Lo importante es que no abuses de este tipo de técnicas para no saturar a tus posibles clientes.
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