Este año será, más que nunca, el año de hacer “más con menos”. La incertidumbre que rodea la recuperación tras la 6ª ola del covid, la inminente desaparición de las cookies de terceros (el 31 de diciembre de 2022), la pérdida en la segmentación de usuarios y el incremento de la inversión en marketing digital profetizan un mercado en el que millones de empresas estarán pujando por los mismos targets. Un panorama en el que los costes de adquisición se incrementarán hasta un 39 %, o lo que es lo mismo “las empresas tendrán que mejorar la conversión hasta un 39 % para poder seguir vendiendo exactamente lo mismo” señala Javier Arenillas, director del nuevo programa de Growth Marketing que ha lanzado ISDI, escuela de negocios líder en transformación digital.
“Digital ha crecido tanto en los últimos 10 años porque se ha vuelto un canal fundamental en la venta, en términos de asistencia a la venta o en la de generación de leads para los negocios digitales” señala Arenillas, lo que ha generado también un aumento en la inversión digital y, a su vez, una mayor sofisticación en la operación digital y en sus equipos. Si antes existía un perfil para todo, ahora, en las empresas, hay múltiples perfiles técnicos para cada disciplina –relacionados con la captación, la analítica o los procesos, por señalar algunos de ellos– por eso, es tan necesario “contar con una figura que sea capaz de conectar las distintas piezas de ese puzzle, que sea capaz de alinear todos los puntos de la estrategia digital para que funcionen en sintonía, casi como una orquesta. Y ese sería el rol de un Growth Marketer o Growth Hacker, uno de los perfiles más buscados en estos momentos en el mercado”.
Sólo a finales de 2021 se encontraban en LinkedIn más de 5.100 posiciones abiertas para incorporar este tipo de perfiles en España, lo que ha impulsado a ISDI a crear una especialización en Growth Marketing diseñada para capacitar a profesionales que busquen acceder a estas posiciones y desarrollar esta disciplina completamente transversal e imprescindible en el desarrollo de negocio de grandes corporaciones, consultoras, agencias digitales y startups.
El programa, un curso de 100 horas estructurado en 10 semanas con formato online, profundiza en el uso de la tecnología y los datos aplicados a la estrategia de marketing digital, alineados con la visión de negocio y la capacidad de análisis e interpretación de insights, así como al desarrollo de una mentalidad preparada para impactar con escala –generando quick-wins combinados con iniciativas a medio-largo plazo– que permita a los alumnos convertirse en ese “rol de orquestador o CMO evolucionado que demanda el mercado” señala Rodrigo Miranda, director general de ISDI. Un especialista, el Growth Marketer, que “aporta un valor diferencial a las compañías, generando un puente entre negocio y tecnología. Es, precisamente, por su carácter autónomo, transversal, analítico y todoterreno por lo que se trata de un perfil tan demandado”.
Un solo perfil y 6 hacks para mejorar las ventas y la conversión en 2022
Maximizar la consecución de los objetivos de negocio eficientando los costes y la inversión es, por definición, la tarea de cualquier buen Growth Marketer o Growth Hacker, sea cual sea la tipología del negocio online que se analice. Los hacks –término hacker que hace referencia a los cortes o alteraciones que hacen en el código para encontrar un error, corregirlo y solucionarlo– tienen como objetivo convertirse en una acción rápida e inmediata que optimice o mejore el funnel de una empresa desde todos los ángulos.
Para Javier Arenillas, director del programa de Growth Marketing de ISDI, estos son 6 de los hacks o mejoras rápidas que podrían ayudar a las empresas a captar más volumen de tráfico cualificado y a maximizar su conversión en 2022:
- 1. Depender menos del paid-marketing y trabajar un mejor posicionamiento orgánico, incluyendo SEO y activaciones en medios propios –owned media– en su estrategia
- 2. Optimizar la inversión según la probabilidad real de retorno en cada segmento de usuario
- 3. Paliar el contexto cookieless –sin cookies de terceros– implementando herramientas de marketing inteligentes –CMPs, Consent Management Platforms– que permitan gestionar las cookies de usuario
- 4. Implementar herramientas de análisis de datos que permitan entender de manera cualitativa el comportamiento de su cliente o usuario: mapas de calor, scrollmaps, grabaciones de sesión…
- 5. Planificar una personalización sencilla con activadores –triggers– rápidos de la decisión
- 6. Incorporar en la estrategia técnicas de neuromarketing o psicología con sesgos cognitivos y de persuasión
La carrera para eficientar costes será lo más repetido durante este próximo año. “Ser capaz de analizar e interpretar los datos de la compañía para descubrir -rápidamente- cuáles serán las líneas de mejora que, con un bajo esfuerzo y un alto impacto, generarán mayor eficiencia”, la habilidad más demandada, añade Rodrigo Miranda. “Justo lo que aprenderán los alumnos de este nuevo programa”.
