En un mercado realmente competitivo, conocer técnicas que permitan alcanzar los objetivos con mejores resultados es totalmente imprescindible. Cursando el Máster en Digital Marketing de ISDI, los estudiantes podrán desarrollar las capacidades necesarias para abordar los retos del marketing mediante Martech y aprendiendo a tratar y a aprovechar los datos.
¿Qué es un OKR?
OKR son las siglas que representan a las palabras Objectives Key Results, un sistema de organización de las metas y objetivos que se necesitan alcanzar para organizar el trabajo en los diferentes departamentos de una empresa con la finalidad de alcanzar objetivos comunes. Además, es importante que los OKRs estén conectados con unos resultados, de esta forma podrán medirse y controlar su desarrollo.
Los OKRs fueron creados por el CEO de Intel, Andrew Grow, y sirven para enfrentar de una forma más sencilla los objetivos principales de una empresa.
El funcionamiento de este sistema se basa en las palabras que lo componen:
- Objectives: los objetivos que marcan la dirección hacia la que se dirigen.
- Key results: los parámetros que se utilizan para medir si se cumplen o no los objetivos.
¿En qué se diferencian los OKRs de los KPIs?
Debemos tener en cuenta que, aunque los OKRs y los KPIs son métodos de gestión del rendimiento, los primeros se utilizan para definir objetivos, mientras que los segundos son los que dan seguimiento a la consecución de los objetivos. Los OKRs y los KPIs se pueden usar de forma complementaria o independiente.
¿En qué puede beneficiar a una empresa al implantar los OKRs?
El uso de metodología OKR en la empresa supone un importante beneficio que puede ayudar a organizar mejor los objetivos, permitiendo llegar de forma más sencilla a su consecución. Las ventajas que aportan a una empresa son razones claras para utilizarlos y mejorar con ello el funcionamiento de una organización:
- Los OKRs permiten medir y obtener resultados que dan la posibilidad de conseguir mejoras.
- Ayudan a que los equipos puedan trabajar en colaboración y por un objetivo común.
- Son fáciles de implantar y de revisar.
- Permiten una comunicación fluida interdepartamental, consiguiendo implementar una visión global para toda la empresa.
Algunos ejemplos para saber cómo implementar OKRs
Los OKRs pueden utilizarse para multitud de cuestiones dentro de una empresa, desde ayudar a abrir mercados, ganar clientes o, incluso, mejorar los ingresos de una compañía. Son muchos los ejemplos que se pueden encontrar y pueden inspirar para crear OKRs y ajustarlos a las necesidades de cada negocio.
De esta manera, es posible establecer objetivos en torno a cuestiones como establecer la sostenibilidad financiera, la planificación de los presupuestos anuales, la consecución de leads o el lanzamiento de un nuevo producto.
Y ahora, ¿cómo implantamos los OKRs en una empresa?
La metodología OKR se puede estructurar en 6 pasos que permiten estructurar y seguir de forma ordenada el proceso hacia las metas que se establezcan:
1. Definición de los objetivos
Los objetivos por definir tienen que ser claros y concisos. Es imprescindible que sean claros y que se encuentren alineados. Sin una base clara, será imposible trabajar para conseguirlos.
2. Clasificación de objetivos
No todos los objetivos que se plantean tienen las mismas características, por lo que será necesario que se clasifiquen entre top-down y bottom-up, es decir, objetivos que parten de niveles superiores hacia la base y objetivos que llegarán desde abajo hacia los líderes de la empresa.
3. Establecimiento de plazos
Los objetivos se deben cumplir en un tiempo determinado, por lo que hay que definir el tiempo que se tardará en conseguirlos para poder medir si ha funcionado o no la estrategia que se ha establecido para ello.
4. Revisión continua de los resultados
Lo mejor de establecer objetivos medibles es que será posible medir y revisar de forma continuada si está o no funcionando la estrategia que se está siguiendo. Es importante fijarse en lo que ocurre y corregir aquello que se pueda mejorar.
5. Comunicación de los OKRs a toda la empresa
Uno de los grandes beneficios de esta técnica es la posibilidad de contar con una comunicación fluida interdepartamental que permita conocer los objetivos y trabajar de forma conjunta por ellos. La transparencia se verá directamente reflejada en el éxito de los resultados.
6. Análisis final
Para ser consciente de que las cosas se están haciendo correctamente es preciso un análisis minucioso de los resultados obtenidos a través de la analítica web. Es clave analizar si se ha llegado correctamente al objetivo y no quedarse en el esfuerzo realizado, puesto que será la única forma de rehacer la estrategia si las cosas no han salido como se esperaba en un principio.