El ecosistema digital de las empresas precisa de personas formadas con un mayor desarrollo de las skills de negocio y tecnología digital. El MBA Digital de ISDI, cuenta con un 97% de empleabilidad a los 6 meses de comenzar el programa y es el puente perfecto entre los conocimientos teóricos y la realidad de la empresa.
¿Qué es la estrategia Push?
La estrategia Push es una estrategia de impulso, en ella el objetivo es llevar el producto o el servicio hasta los clientes, para que lo conozcan y sean conscientes de él. A través de este sistema se ubica en el cliente, la conciencia de compra y se utiliza en gran medida el inbound marketing.
Las estrategias Push buscan llamar la atención de los clientes, suelen ser más intrusivas y usan incentivos o descuentos para conseguir las ventas.
¿Cuándo se aplica una estrategia Push?
Es inteligente utilizar una estrategia Push en caso de que:
- La empresa cuente con una oferta muy amplia de productos o servicios o en caso de que existan muchos competidores que tengan a la venta un catálogo muy similar.
- Exista muy poca demanda de los productos o servicios que ofrezca una empresa.
- Sea una empresa muy poco conocida o de nueva creación que necesite un impulso.
- Se esté lanzando un producto o servicio nuevo que no se conozca.
Ejemplos de estrategia Push
Una de las estrategias Push más empleadas es la publicidad más invasiva, la que corta lo que se está viendo o escuchando para introducir de forma agresiva el anuncio. Cuñas de radio, anuncios televisivos, cortes en un vídeo de YouTube o un pop up en una web son ejemplos claros de este tipo de estrategia.
¿Qué es la estrategia Pull?
La estrategia Pull se utiliza con el objetivo de reforzar la imagen de marca de una empresa para fidelizar a los clientes y mejorar el engagement. Es una estrategia de atracción, no de impulso y usa tácticas para crear una mayor demanda en el consumidor. El marketing de atracción está dirigido a clientes que ya saben lo que están buscando, pero deben decidirse por una u otra marca.
Esta estrategia no satura al cliente y es mucho menos intrusiva, ya que evita enviar impactos no necesarios al usuario.
¿Cuándo se aplica una estrategia Pull?
Hay ciertas situaciones en las cuales es preciso utilizar este tipo de estrategia, como por ejemplo en:
- La empresa busque atraer al cliente y conseguir que sea él mismo quien se acerque a la marca.
- Disponga de un producto diferenciado y único que permita llamar la atención del target objetivo.
- La marca ya está consolidada y solo sea necesario mantener la atención de los consumidores fidelizados para mejorar su interacción.
Ejemplos de estrategia Pull
Entre los ejemplos de estrategias Pull encontramos cuestiones como el SEO, que colocará la marca en las primeras posiciones de las búsquedas en internet, el marketing de contenidos en redes sociales o la generación de opiniones y recomendaciones.
Cualquiera de estas tres opciones permitirá que el cliente siga viendo la marca de forma continua, pero sin sentirse invadido o presionado a comprar, siendo así una estrategia muy fácil de aplicar en el ecommerce.
Diferencias entre estrategias Push y estrategias Pull
Para verlo de forma más clara es imprescindible conocer qué diferencia hay entre las estrategias Push y Pull y para qué casos es más conveniente aplicar una u otra.
En el caso de la estrategia Push, estas son las características clave:
- El producto o servicio va al consumidor.
- Los esfuerzos de marketing se centran en los intermediarios.
- En principio, el consumidor ignora la existencia del producto o servicio.
- La marca necesita ser conocida por los usuarios.
- Se basa en la promoción comercial para conseguir ventas y hacer llegar su producto al consumidor final.
- Se centra en la asignación de recursos.
- Los resultados de este tipo de campañas son visibles a largo plazo.
- Se debe implementar si la marca es poco conocida o si se va a lanzar un nuevo producto o servicio, hasta el momento desconocido.
En el caso de la estrategia Pull, lo que la hace diferente es:
- Lleva al consumidor hasta el producto o servicio.
- Los esfuerzos de marketing están destinados al comprador.
- El consumidor ya sabe que existe el producto o servicio, pero demanda un mayor conocimiento de este.
- Crea la necesidad de buscar más acerca del producto o servicio.
- Se basa en la creación de contenidos interesantes o en la publicidad menos invasiva.
- Los resultados se ven en un plazo más corto.
- Se utiliza con productos más conocidos y que cuenten con un nivel alto de lealtad.
Por ende, es relevante conocer cada metodología que abarcan las estrategias Push y Pull, por lo tanto, será importante contar con una formación que englobe este tema, y dé las claves para consolidar los conocimientos y ponerlos en práctica.
