El Máster en Marketing Digital de ISDI es una garantía a la hora de dar a los profesionales las capacidades necesarias para abordar los retos del marketing en el actual ecosistema empresarial.
¿Qué es un dashboard?
Un dashboard es una herramienta que permite gestionar la información haciendo un seguimiento del estado de una empresa o un proceso específico. En un tablero de estas características se pueden mostrar y analizar, de forma totalmente visual, KPI’s, métricas u otros datos que puedan ser de interés para quiénes lo gestionan.
Un dashboard es la forma gráfica de reunir y resumir los datos más importantes y poderlos asimilar de un golpe de vista. Suelen caracterizarse por:
- Ser una herramienta personalizada que solo muestre aquellas cuestiones que sean totalmente relevantes para la empresa o el departamento que los está utilizando.
- Ser muy visuales y permiten que solo con un vistazo sea posible asimilar y entender lo que está mostrando. Para ellos se usan presentaciones, gráficos, colores, formas, flechas, cifras destacadas, etc.
- La practicidad es imprescindible, ya que el principal objetivo de su utilización es poder dar la información necesaria para poder dar los siguientes pasos a seguir.
- Deben ser modificables a tiempo real para que su adaptación sea rápida y su utilización ayude a mejorar los resultados.
¿Cómo construir un dashboard?
Construir un dashboard efectivo para una empresa es fundamental para visualizar datos y descubrir cómo está siendo su rendimiento. Un cuadro de mandos bien diseñado puede ayudar a tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia. Aquí hay algunos pasos clave para crearlo:
- Definir objetivos: En primer lugar, es importante identificar los KPI’s que se quieren visualizar en el panel. Estos pueden incluir ventas, ingresos, métricas de marketing, etc.
- Seleccionar las herramientas adecuadas: Escoger una plataforma o software que se ajuste a las necesidades del departamento o empresa que esté creando el tablero. Hay muchas opciones en el mercado que facilitan la creación de dashboards, como Tableau, Power BI o Google Data Studio.
- Recopilar datos relevantes: Para que un cuadro de mandos sea eficiente es preciso integrar fuentes de datos internas y externas que permitan obtener una visión completa.
- Diseño y visualización: Se ha de elegir gráficos y tablas adecuados que permitan representar los datos. Es esencial que la información sea fácil de entender y navegar.
- Organización y jerarquía: Es imprescindible organizar la información de manera lógica y jerárquica para que los usuarios puedan acceder a los datos de forma rápida y sencilla.
- Personalización e interactividad: Se debe permitir que los usuarios puedan personalizar el dashboard según sus necesidades y que interactúen con los datos para obtener información detallada.
- Pruebas y ajustes: Para afinar la eficacia, se deben hacer pruebas con diferentes usuarios para recopilar comentarios y hacer ajustes necesarios antes del lanzamiento final.
- Mantenimiento y actualización: Es importante la actualización de los datos, siempre que sea posible en tiempo real, para que la información que se muestre sea lo más relevante y útil a lo largo del tiempo.
Tipos de dashboard
Existen diferentes tipos de dashboards que se adaptan a cada una de las necesidades que pueda tener una compañía. Estos son algunos que podemos encontrarnos:
- Operativos: Se enfocan en el día a día, mostrando métricas en tiempo real.
- Estratégicos: Ofrecen una visión general del rendimiento y los objetivos a largo plazo.
- Analíticos: Profundizan en datos detallados.
- Tácticos: Brindan información específica para departamentos o áreas concretas.
Cada uno de estos tipos cumple un papel esencial en la toma de decisiones y en la optimización de procesos.
5 herramientas para crear un dashboard
Existe una gran variedad de herramientas que permiten generar y utilizar dashboards de forma sencilla. Cinco ejemplos destacados son:
Tableau
Con una interfaz muy intuitiva, Tableau permite conectar diferentes fuentes de datos y originar cuadros de mando interactivos y atractivos. Ofrece una amplia gama de gráficos y opciones de personalización.
Power BI
Está desarrollado por Microsoft, Power BI es una herramienta versátil que permite la opción de hacer dashboards dinámicos y compartir informes en tiempo real con otros usuarios.
Google Data Studio
Google Data Studio es una de las herramientas gratuitas de Google. Se pueden emplear datos de diferentes fuentes, como Google Analytics, Google Sheets o bases de datos externas, así como hacer combinaciones entre diferentes fuentes de datos y plasmarlo todo en un mismo panel.
QlikView
Ofreciendo un enfoque más analítico, QlikView se centra en la asociación de datos, facilitando el descubrimiento de patrones y tendencias ocultas en los datos.
Domo
Domo es una plataforma que permite hacer dashboards en tiempo real, realizar análisis predictivo y conectar múltiples fuentes de datos, proporcionando una visión integral del rendimiento empresarial.
Contar con herramientas prácticas y sencillas de utilizar permite a las empresas y a los departamentos crear sus propios dashboards, un aspecto clave para la toma de decisiones empresariales.
