Hay muchas formas de potenciar las ventas del negocio, y una de ellas es mediante estrategias de venta comprobadas. Descubre y aplica técnicas efectivas para aumentar las ventas en el panorama del mercado actual.
El objetivo final de cualquier empresa es lograr vender sus productos o servicios. Esto hace que sea necesario contar con profesionales preparados en el mundo del marketing, con capacidad de adaptarse a las nuevas realidades y necesidades del mercado. ISDI cuenta con una oferta muy completa de Masters en Marketing y Ventas, perfecta para adquirir los conocimientos más demandados por las empresas.
Tipos de estrategias de venta
Una estrategia de ventas es un conjunto de acciones, técnicas y herramientas que ayudan a las empresas a crear un planeamiento estratégico con el objetivo de mejorar las ventas. Para realizarla es necesario tener un amplio conocimiento de los productos o servicios que se van a vender y también del público objetivo al que se van a dirigir.
Existen multitud de tipos de estrategias que se pueden implementar para conseguir los objetivos de ventas. Pueden plantearse de forma digital o analógica, centrarse en la atracción de los clientes o saliendo a buscarlos, consiguiendo la fidelización o tratando de aumentar la cantidad de productos o servicios que adquiere el comprador.
A continuación, vamos a ver ocho de las técnicas más utilizadas, cómo se pueden implementar en un negocio y ejemplos de estrategias de venta.
Venta cruzada
La forma en la que se aplica esta estrategia es intentando que el comprador adquiera un producto o servicio complementario al que ya está a punto de adquirir.
Uno de ejemplos de venta cruzada más habituales, lo encontramos en las compras de grandes e-commerces como Amazon, donde al incluir algo en el carrito se nos recomienda productos que puede ser útil añadir a la compra.
Estrategia Inbound
La estrategia Inbound consiste en la personalización. El vendedor busca los problemas que pueda tener su cliente y se convierte en el solucionador de estos, adaptando su proceso de venta a las necesidades del comprador.
Esta estrategia es una metodología completa que cuenta con tres etapas: atraer, interactuar y deleitar.
La creación de contenido para ayudar a un cliente a escoger el producto que más se ajusta a sus necesidades, es sin duda un buen ejemplo de utilización de esta técnica.
Venta adicional
Con esta estrategia se ofrece al cliente un producto o servicio más completo que el que está adquiriendo. De la misma forma se le pueden ofrecer actualizaciones o complementos que mejoren su compra.
Un ejemplo de esta estrategia se puede ver en la compra de billetes de avión cuando se ofrecen añadidos como la elección de asientos o la facturación de una maleta más grande.
Push
Con una estrategia push se busca darle un empujón a un producto o servicio para que se conozca entre los consumidores. Se usa, sobre todo, en campañas puntuales para impulsar un producto de nueva creación o poco diferenciado de la competencia.
Una estrategia publicitaria sería un buen ejemplo de este tipo de estrategia, campañas, por ejemplo, que se puedan ver desde diferentes dispositivos al utilizar una aplicación, un ejemplo sería la publicidad móvil.
Programas de fidelización
Un programa de fidelización es una estrategia de venta que tiene como objetivo la creación de un club o membresía para los clientes que realizan compras de forma regular para ofrecerles ciertas recompensas. Suelen otorgarse puntos por sus adquisiciones que posteriormente se traducirán en productos o servicios gratuitos, descuentos o regalos.
Un ejemplo claro de esta estrategia son las tarjetas de puntos de los supermercados que ofrecen descuentos para futuras compras.
Ventas Estacionales
Son aquellas ventas que se producen de forma concreta en un momento determinado del año y que se pueden ejecutar por una campaña muy específica, con un producto o servicio que se emplee solo en una época como una fiesta.
Una venta estacional es la campaña de turrones que se efectúa con motivo de la llegada de Navidad.
Email Marketing
El email marketing es una de las mejores opciones para hacer un seguimiento de las ventas y ofrecer mejores soluciones a aquellos clientes que forman parte de una base de datos de contactos. Puede utilizarse como base de estrategias de una empresa o como complemento para conseguir más compradores.
Como ejemplo de esta técnica encontramos empresas de ciberseguridad que mediante un email ofrecen a sus clientes una actualización o mejora en los servicios que ya tienen contratados.
Redes Sociales
Aunque las redes sociales no sean por sí mismas una plataforma de ventas, son un espacio perfecto para conseguir llegar a más clientes y adquirir nuevos leads. Una buena creación de contenidos o una buena campaña de redes puede ser clave para conseguir aumentar las ventas de una empresa.
Los influencers y sus colaboraciones con marcas son en muchas ocasiones responsables de la consecución de nuevos clientes por parte de las compañías.
