La presencia en Internet para cualquier negocio ha dejado de ser una moda para pasar a ser algo fundamental. Cuando dicen «si no estás en Internet no existes», no te están mintiendo. Lo primero por lo que apuestan las empresas es por hacerse una página web. Esto es un primer paso pero, en muchos casos, no es suficiente. Cuando un cliente entra en tu página no solo busca información sobre la empresa y los productos y servicios que ofrece. Al entrar en tu página, si les gusta un producto, buscarán inmediatamente el botón “añadir al carrito”. Sin embargo, tener una web no es vender en internet. Internet es muy competitivo y conseguir visibilidad requiere de una buena estrategia de marketing online. Antes de transformar tu PYME o cualquier tipo de negocio en un negocio e-commerce deberás tener en cuenta los siguientes consejos:
Tener un buen producto y una gran idea de negocio. Asegúrate que la inversión que estás a punto de hacer, tiene una buena base y potencial para el éxito. Diferénciate: Internet está plagado de grandes empresas online, ya asentadas y con una vasta experiencia en el sector. Para poder competir con ellas, deberás tener un producto que te diferencia y especializarte lo más posible. Si no lo tienes ya, encuentra tu nicho de mercado y ofrece un servicio exclusivo, apuesta por algo nuevo o innova. Transparencia: puede que suene redundante, pero sobre todo en un negocio online, debemos asegurar la fiabilidad de nuestros productos al cliente, que vean que tu empresa es honesta y con valores. Equipo preparado: para tu negocio e-commerce necesitarás un equipo adecuado. Necesitarás un programador, diseñador gráfico, especialistas en SEO/SEM, y asesoramiento profesional en legalidad y comercio electrónico.
¿Cómo saber si estás aprovechando todo el potencial del e-commerce para PYMES?
El comercio electrónico ha crecido en gran medida por las PYMES (pequeñas y medianas empresas).
El e-commerce tiene grandes beneficios tanto para el consumidor como para la empresa. En el caso del consumidor, el e-commerce les da facilidades y rapidez de acceso a los productos o servicios. Por otro lado, al aumentar sus opciones, genera una actitud de compra positiva.
Para las PYMES supone un gran potencial de beneficios económicos y sociales, expansión del mercado, productividad e innovación. También supone la implementación de nuevos canales de distribución, lo cual intensifica su poder de venta. Si eliminas intermediarios puedes ofrecer mejores precios, mejorar la tramitación de pedidos y desarrollar una estrategia de marketing propia. Es en definitiva, un paso importante que te permitirá como empresa llegar a más clientes y ampliar tus oportunidades de negocio.
Antes de dar el siguiente paso deberás:
Realizar un análisis del mercado de la mano de expertos electrónicos, para definir cómo abordar esos nuevos canales de venta y saber qué recursos vamos a necesitar. Invertir en Marketing Online. Tenemos que atraer al cliente hacia nosotros, no sirve limitarse a montar la infraestructura. Una buena parte de tu presupuesto e-commerce debería ir para el Marketing Online; ya sea en SEO, SEM, etc. VENTAJAS E-COMMERCENo existen motivos económicos para que una PYME no se transforme en negocio e-commerce. Hoy en día, no necesariamente supone un gran desembolso económico. El comercio electrónico puede ofrecer una alta rentabilidad para un esfuerzo financiero relativamente pequeño. Además, aunque la base principal de los ingresos de tu negocio sean las ventas, los negocios online ofrecen otras posibilidades complementarias, como ofrecer espacios publicitarios, desarrollar programas de afiliados (donde se obtiene una cuota o comisión cuando los clientes van a otro sitio web a través del tuyo), u ofrecer servicios “de pago” complementarios. Cómo hemos señalo anteriormente, expandir tu negocio al territorio online, te permite llegar a potenciales clientes digitales, lo cual lleva a un aumento en las ventas. Una vez tengas tu negocio adaptado a la red permitirá a tus clientes una amplia variedad de métodos de pago, lo cual es un factor positivo de cara a la captación de clientes. Les estarás dando más facilidades. AYUDAS E-COMMERCE
¿Es caro financiar un e-commerce?
Cuentas con muchos recursos de financiación disponibles a varios niveles, o ayudas nacionales cómo el Mentoring en eCommerce de Red.es. El programa de mentoring ofrece dos posibilidades de financiación:
Ayudas para servicios de Asesoramiento especializado e individualizado en comercio electrónico, subvencionados al 80% y del coste de la actuación del servicio de asesoramiento (impuestos indirectos excluidos) hasta un máximo de 5.000 € por beneficiario. Sirve para guiar a la PYME en el inicio o mejora de la venta de productos o servicios de forma online.
Entre los conceptos subvencionables destacan: Asesoramiento en Normativa legal, soluciones tecnológicas, plan de negocio y marketing orientado a clientes de nicho, acciones de marketing como optimización SEO y de palabras clave, optimización de la página para su posicionamiento, e-mail marketing, seguimiento o control-KPI’s.
Implantación y servicios tecnológicos de comercio electrónico. Subvencionan el 80% del total de los gastos subvencionables del proyecto, hasta un máximo de 10.000 € por beneficiario.
Dependiendo del tiempo y dinero que se quiera invertir, el mercado ofrece unas alternativas que van desde la inclusión de la web dentro de la página de un tercero (modelo de tienda incrustada en un portal), hasta la creación, gestión y administración total del sitio por parte de la PYME.
Esperamos haber resuelto tus inquietudes acerca de las ventajas de transformar tu PYME en un negocio online. Estamos en la era digital, y el e-commerce para PYMES es la clave. No pierdas tu tren del cambio.
