Cuando empezaron a surgir los comercios electrónicos, la moda era un sector complicado, ya que la gente tenía miedo a comprar ropa o zapatos por internet porque son cosas que, en teoría, hay que probarse y al no ser algo tangible, no se desarrollaba de una manera adecuada.
Actualmente, el eCommerce de moda, es uno de los sectores que ha vivido resultados muy favorables en el último año, convirtiéndose en una de las categorías que ha experimentado mayor crecimiento dentro del mundo online.
A pesar de que internet haya sido un entorno complicado para el textil, este sector ha encontrado en la web un espacio fundamental para su desarrollo.
Para entender mejor el eCommerce de ropa, vamos a dividirlo en 4 categorías en función de las plataformas de venta: ECommerce de moda 100% online, ECommerce de tiendas físicas, ECommerce de moda en las redes sociales y Blogueras.
ECOMMERCE DE MODA 100% ONLINE
Son tiendas virtuales que se dedican exclusivamente a la venta por internet. Carecen de tiendas físicas, por lo que sus servicios han de atender las necesidades de sus clientas de forma más específica y exclusiva que una página web de ropa al uso. Aunque las mentalidades están cambiando, la mayoría de la gente aún necesita el contacto directo con el producto, concretamente en el sector textil. Sin embargo, se está cambiando la manera de entender el mundo.
Hay muchas tiendas dentro de esta categoría, pero vamos a mencionar y especificar la política de ventas de las tres más conocidas:
- Asos
Su creación fue en el año 2000 y se trata de una de las tiendas online de moda y belleza más relevantes de Reino Unido. Esta empresa “en línea” ejerce de distribuidor y de marca propia con un stock de, aproximadamente, 60.000 productos.
Vende ropa tanto de hombre como de mujer y también, zapatos, perfumería y complementos. Como se trata de un negocio online, cuidan más aspectos que las otras tiendas, por ejemplo, al hacer la lista de la compra, no sólo podemos seleccionar las tallas S, M o L; sino que mide elementos más pormenorizados, como los centímetros concretos de la cintura, la altura, el busto, las caderas, etc. Aun así, aunque el producto te llegue a casa y no te quede correctamente, tienen una política de devolución totalmente gratuita. Asimismo, también tiene muchos descuentos con frecuencia y podrás encontrar la categoría “Asos Outlet” donde los precios son aún más bajos.
Además, cuenta con “Asos Maternity”, un sector dedicado a la maternidad, donde podemos encontrar ropa, complementos y objetos para bebé, así como toda la moda para las madres.
- She inside (SheIn)
Podemos decir que es el eCommerce de ropa para mujer más popular. Es un comercio electrónico de moda china, con más de 7 años de experiencia, en el que encontramos ropa de todo tipo (vestidos, zapatos, accesorios, abrigos, ropa de baño, etc.).
En este caso, She Inside cuenta con un stock de más de 2 millones de artículos, con 500 piezas nuevas diarias. Tienen tanto inventario, que suponemos que, necesitan librarse de ropa para hacer hueco a las nuevas prendas, por ello, ofrecen rebajas diariamente.
Tienen unos precios muy asequibles y el diseño de la web es muy visual para que las usuarias compren sin inconvenientes. La firma va dirigida especialmente a mujeres entre 18 y 35 años y se autodefine como “innovadora, segura y de garantía”. El envío de los productos es gratuito a partir de 30 euros.
- Zalando
En Zalando, la mayor tienda online europea, podemos encontrar una gran selección de ropa, zapatos y accesorios. Como en los anteriores casos, cada día disponen de nuevos artículos en su amplio catálogo y una gran cantidad de novedades. Podemos hallar, tanto las últimas tendencias, como ropa a un precio más asequible, en su sección de ofertas.
También cuenta con un diseño web muy intuitivo y su política de devolución es totalmente gratuita. Eso sí, las piezas no se entregan hasta los 5 o 7 días.
El eCommerce de ropa Zalando se ha convertido en muy poco tiempo en uno de los líderes en el sector de la moda, adelantando incluso, a otras páginas que llevan mucho más tiempo en el sector. Además, cuenta con muy buenas opiniones de los clientes y eso es garantía de éxito en internet.
ECOMMERCE DE TIENDAS FÍSICAS
Prácticamente todas las tiendas offline de ropa, cuentan con una versión online o una app. Todas las tiendas de Inditex, la gran empresa, tienen estos dos servicios, ya que los departamentos de marketing son conscientes de que las ventas online están aumentando cada día más.
En este caso, no podríamos hacer una división concreta, ya que en la actualidad, todas las tiendas físicas cuentan con una parte eCommerce en la que venden sus productos.
Aparte del gigante Inditex, podemos mencionar tiendas como Shop Mango, 2.hm (H&M), Pimkie, Sfera, etc.
