El Industry Forum – High Tech celebrado recientemente en Madrid marcó un hito importante en el panorama empresarial. Este evento, una novedad dentro del Master Internet Business (MIB), reunió a expertos de renombre mundial para abordar los temas más disruptivos que están transformando la industria tecnológica global. Bajo el título «El impacto de la tecnología y la IA en los negocios del futuro», el foro ofreció valiosas perspectivas sobre cómo las empresas están aprovechando la tecnología, particularmente la Inteligencia Artificial (IA), para impulsar la innovación, optimizar procesos y transformar modelos de negocio.
Impacto de la Inteligencia Artificial en las empresas
Uno de los principales puntos de discusión fue el papel central de la Inteligencia Artificial como motor de cambio en todos los sectores. La IA se ha convertido en un catalizador de la innovación empresarial, especialmente en áreas como la ciberseguridad, la gestión de datos, y la automatización de procesos.
Durante el evento, se discutió cómo empresas de todos los tamaños, desde pequeñas y medianas empresas (PYMEs) hasta grandes corporaciones, están adoptando tecnologías impulsadas por IA para mejorar sus ofertas y crear modelos de negocio más ágiles. La IA no solo está cambiando la forma en que las empresas operan, sino también cómo interactúan con sus clientes, un cambio de paradigma que está generando tanto expectativas como desafíos.
Oportunidades y barreras de la IA
A pesar de las oportunidades, la implementación de la IA no está exenta de retos. Las empresas enfrentan barreras significativas, especialmente las PYMEs, que carecen de los recursos para invertir en la tecnología. Además, existe una percepción negativa sobre ciertas aplicaciones de la IA, como los voicebots en el servicio al cliente, que a menudo son rechazados por los usuarios debido a su falta de empatía.
Otro reto importante que se abordó en el foro es la regulación de la IA. Si bien la IA tiene el potencial de transformar las empresas, su rápida evolución plantea serias preguntas sobre su regulación. ¿Es posible encontrar un equilibrio entre la innovación y la protección de datos? Los ponentes coincidieron en que la regulación debe ser flexible para permitir la evolución de la IA, pero también debe garantizar que los datos personales sean manejados de manera ética y segura.
Fermín Zubiri, Accounts Advisor en Salesforce, señaló que la ciberseguridad será uno de los factores determinantes en el futuro de las empresas que deseen seguir siendo competitivas. Las compañías que inviertan en tecnologías de protección de datos tendrán una ventaja competitiva, ya que los consumidores valoran cada vez más la seguridad y privacidad de sus datos.
La necesidad de una regulación ágil
Un tema recurrente durante el foro fue la importancia de una regulación adaptativa. Alberto Sánchez, Director del MIB y ex Associate Partner en McKinsey, moderó una mesa redonda que profundizó en las implicaciones regulatorias de la IA. La regulación debe acompañar el desarrollo de la tecnología, sin obstaculizar su progreso. En muchos países, la falta de flexibilidad normativa está retrasando el avance de la IA, mientras que otros, como EE.UU. y ciertos países asiáticos, han avanzado significativamente gracias a una mayor flexibilidad regulatoria y una mayor inversión en recursos tecnológicos.
Los expertos también abordaron cuestiones éticas relacionadas con la IA. El debate sobre si es ético que las empresas recojan y utilicen grandes cantidades de datos personales para entrenar algoritmos de IA es un tema candente. Sin embargo, los ponentes coincidieron en que la transparencia y el consentimiento informado son fundamentales para mantener la confianza del consumidor en estas tecnologías.
Conclusiones
El Industry Forum – High Tech fue una jornada reveladora sobre el futuro de las empresas en un mundo cada vez más influenciado por la IA y la tecnología. Las organizaciones que logren adaptarse rápidamente a esta nueva era, invirtiendo tanto en innovación tecnológica como en seguridad y gobernanza, estarán mejor posicionadas para tener éxito.
El evento dejó claro que la IA no es una opción para las empresas, sino una necesidad estratégica. Aquellas que aprovechen sus capacidades no solo mejorarán su eficiencia operativa, sino que también crearán nuevas oportunidades y modelos de negocio. Sin embargo, para que esto ocurra, será esencial una regulación equilibrada y un compromiso ético con el uso de los datos.
Este evento ha sido una clara muestra de que la tecnología y la innovación están aquí para transformar todos los sectores, y el MIB sigue a la vanguardia en la preparación de los líderes del mañana para enfrentar estos desafíos.
