El conocimiento de los software y sistemas de gestión digital de empresas es hoy en día una necesidad para poder acceder a puestos de esta área, los cuales requieren de responsabilidad en una empresa. Con programas como el Máster en Marketing Digital de ISDI, los profesionales podrán conocer mejor las necesidades del marketing dentro de las nuevas tecnologías.
¿Qué es un ERP?
Las siglas ERP significan Enterprise Resource Planning, y consiste en un software creado para permitir que las empresas puedan controlar los flujos de información que se crean en los diferentes ámbitos y departamentos.
La meta que tiene este tipo de software es conseguir la integración de los departamentos para evitar tener que contar con diferentes programas para cada uno de ellos y conseguir que la información pueda fluir de una manera más rápida y eficaz.
Un ERP se utiliza para ayudar a una empresa en sus tareas de administración y en la toma de decisiones, puesto que permite automatizar todos los procesos. Además, es muy práctico que ayude a automatizar algunos procesos y con ello se adelante a problemas futuros y minimice los errores, por ende, es un recurso importante a la hora de establecer la cultura de empresa.
¿En qué se diferencia un ERP de un CRM?
El ERP es el tipo de software más demandado por parte de las empresas, por encima de los CRM que se encontrarían en segundo lugar.
La principal diferencia de estos tipos de software recae en que mientras el primero de ellos, el ERP, se usa para una gestión más global de la empresa, en la que se incluyen la contabilidad, la fabricación o la distribución, el segundo, el CRM, está diseñado para el control de ventas, el marketing y el servicio al cliente.
Por esta cuestión, los datos que se recopilan en cada uno de ellos tienen una naturaleza diferente y, además, sus objetivos no coinciden, en un ERP se dirigen a la eficiencia operativa y en un CRM en la productividad de las ventas.
Tipos de ERP
Los ERP pueden clasificarse por tamaño o por instalación. Cada empresa requerirá unas características que se adapten a sus necesidades.
Diferentes ERP por tamaño
En este caso, de lo que se habla es del tamaño de la empresa que los va a utilizar, si estas son más pequeñas o más grandes:
- ERP para pequeñas empresas. Están pensados para cubrir las necesidades de negocios locales, suelen ser menos complejos y gestionan, principalmente, la información de los recursos.
- ERP para pequeñas y medianas empresas. En este caso, se utilizan para empresas que se encuentren en crecimiento debido a su escalabilidad.
- ERP para grandes empresas. Son mucho más complejos y son capaces de dar servicio a negocios grandes.
Diferentes ERP por instalación
Este tipo de software puede instalarse de forma local, en los sistemas de una empresa y en la nube, fuera de los servidores de la compañía.
- ERP en local. La empresa podrá controlar más los datos, los suelen emplear las compañías que son más grandes y tienen más recursos.
- ERP en la nube. Permite menos control, pero no requiere de mantenimiento y actualización.
Ejemplos de ERP
Son varios los ERP que se pueden utilizar en una empresa, los dos más populares son:
- SAP ERP. Este software se especializa en la gestión de recursos y cuenta con unas funciones que pueden encajar en muchos tipos de compañías diferentes. Destaca sobre todo en distribución y ventas, gestión de materiales, logística y planificación, entre otros.
- ERP de Oracle. Es uno de los paquetes de software de gestión que más se utiliza en el mundo empresarial. Permite unificar procesos y mejorar la colaboración y la productividad tomando decisiones a partir de datos concretos. Destaca, entre otras cuestiones, en gestión financiera y de proyectos.
¿Cómo se elige un ERP?
Cada empresa tiene unas características y esto deriva en que las exigencias que precisan de la elección de un ERP u otro varíen mucho en cada caso. La cuestión principal, a la hora de decidir y elegir un ERP, debe estar basada en las necesidades de la empresa y su facilidad de uso con respecto a ellas.
Sin embargo, se pueden tener en cuenta otras variables que hagan decantarse por uno u otro programa de gestión:
- Escalabilidad y flexibilidad de la plataforma. Si la empresa tiene previsión de crecimiento, el ERP elegido deberá poder crecer a la vez y adaptarse a la nueva realidad.
- Capacidad de admisión de usuarios móviles. La posibilidad de atender cuestiones en remoto y desde cualquier lugar, facilita el trabajo.
- Facilidad de uso y recomendaciones. Es mejor utilizar un sistema recomendado por otros usuarios y, además, fácil de usar.
Embárcate en conocer más en profundidad todas estas herramientas, y fórmate como profesional para llevar a cabo todos los procesos de forma óptima.
