Laura de la Fuente cuenta con una sólida trayectoria nacional e internacional tras más de quince años de experiencia transformando compañías, liderando proyectos de marketing experimental, contenidos, digital, CRM, ERP y móvil. Experta en el desarrollo de nuevos productos y en definición de estrategias multiplataforma, hoy es CEO de Snippet, compañía que le permite combinar su conocimiento e intereses tecnológicos con estrategias de negocio basadas en smart data.
Como experta en la creación y desarrollo de nuevos negocios, ha compaginado su vida laboral con la docencia. Actualmente, imparte clases de transformación digital, estrategias omnicanal, contenidos y mobile en ISDI, ESDEN y Kühnel.
Premiada en festivales de referencia en el sector como El Sol, Ojo de Iberoamérica y Omexpo, Laura comenzó su carrera en el entorno digital, y en quince años ha comprendiendo bien el valor que representa y atesoran los buenos profesionales digitales, premisa que desliza durante toda nuestra entrevista.
Dentro Digital Qs con Laura de la Fuente.
01. ¿Cómo ha afectado la disrupción digital en tu área o sector?
Cuando te dedicas a la publicidad y el marketing y sobre todo en el entorno digital te afecta constantemente. Primero, porque las tecnologías cambian muchísimo. En un mundo tan cambiante es difícil adaptarse, somos perfiles un poco complicados a los que nos afecta tanto personal como profesionalmente cada transformación. Lo bueno de todo es que antes me costaba más vender ideas digitales a los clientes, ahora es al contrario. Los clientes vienen solo con el foco de que les propongamos ideas y canales digitales.
Los clientes vienen solo con el foco de que les propongamos ideas y canales digitales.
02. Perfil digital que admiras y por qué.
Lo tengo clarísimo: Fuencisla Clemares. Tuve la suerte de asistir a clases suyas cuando cursé el Master Internet Business (MIB) en ISDI. Es una persona que ha liderado el cambio y la transformación digital allá por donde ha pasado. Además, tengo la suerte de conocerla, ha contado conmigo varias veces como gurú para startups o como Google mobile expert, siempre me ha apoyado y siempre tiene una frase para ayudar. Además, sabe dar muy bien los mensajes que provocan cambios en el mundo.
03. ¿Cuál es el logro del que te sientes más orgullosa?
De no tener miedo. Los profesionales digitales siempre estamos arriesgando, porque hay canales nuevos, sistemas operativos nuevos, códigos nuevos, perfiles, estrategias nuevas… Me siento muy orgullosa de seguir en el mundo en el que me muevo y disfrutar cada día de lo que hago. De irme a México y montar una empresa digital cuando realmente allí no había una penetración digital tan agresiva y tener que volver a empezar de cero. De montar una startup digital de contenidos basados en data. Al fin y al cabo, de no tener miedo a innovar y a aprender de ello.
Me siento orgullosa de no tener miedo a innovar y a aprender de ello.
04. ¿Y el fracaso o error del que más has aprendido?
Siempre empiezo mis clases diciendo: “Me da mucha vergüenza que se refieran a mí como ‘gurú’ o ‘experto digital’. Al final lo único que hago es almacenar un montón de errores de los que he ido aprendiendo. Un día crees que las aplicaciones son el foco de todas las estrategias. Luego las redes sociales son el foco de todas las estrategias. Luego los datos son el foco de todas las estrategias. ¡Cada año hay algo nuevo que es el foco de todas las estrategias! No me queda otra que aprender de cada una de los productos o tecnologías que vamos desarrollando.
Yo disfruto mucho de la tecnología e intento en la empresa que dirijo que la gente disfrute como yo lo hago. El error se basa en permitir que cada uno desarrolle lo que más le gusta sin poner una estrategia por delante, porque si innovas demasiado puedes acabar fuera de mercado. He aprendido muy bien que a partir de ahora solo construyo cuando hay un análisis previo y no por utilizar la tecnología porque nos divierta sino con un sentido.
¡Cada año hay algo nuevo que es el foco de todas las estrategias!
05. Skill o conocimiento digital que consideras más valioso hoy en día.
La gente que no se frustra pivotando. Esa capacidad de adaptación y de toma de decisión rápida. Cuando antes detecte que me he equivocado menos he invertido y, además, mejor sé pivotar. Creo que la cintura es lo que caracteriza a los digitales y solo los buenos digitales son los que reaccionan rápidamente sin frustrarse.
La cintura es lo que caracteriza a los digitales y solo los buenos digitales son los que reaccionan rápidamente sin frustrarse.
06. ¿Cómo ves tu sector en cinco años?
No Sabemos. Nunca sabrás lo que va a pasar en cinco o quince años. Cada vez que veo Blade Runner (producida en el año 1982) y veo los coches volar por las ciudades y, por otro lado, esas pantallas tan antiguas, con tubos detrás… bueno, nada que ver que lo que está pasando ahora (la película está ambientada en el año 2019). En cinco años todo será diferente. Lo que sí tengo claro es que me da igual el canal. Lo importante es la estrategia y que se haga con sentido común y con mucho amor. No sé qué tecnologías o dispositivos habrá pero siempre estarán a favor de cambiar el mundo.
07. ¿Qué reto de la Humanidad va a solucionar el entorno digital?
Apelando a mi sector, espero que dejemos de hablar de publicidad y empecemos a hablar de comunicación. Que todo lo que pasa en los canales digitales basados en los datos o en los intereses se deje de ver como algo intrusivo sino todo lo contrario, que nos ayude a tomar decisiones para que nosotros podamos disfrutar de otras cosas: que la compra sea fácil, que te lleven la compra con lo que te gusta, lo que necesitas, lo bueno para tu organismo…
Yo ya no hablo de clusters, hablo de personas; yo ya no hablo de publicidad, hablo de combinación; ya no hablo de datos, hablo de facilitar la vida a los que me rodean y que les permitamos disfrutar de los buenos momentos con las personas que quieren.
Al final va de eso, que hablemos de comunicación y relaciones naturales.
Espero que dejemos de hablar de publicidad y empecemos a hablar de comunicación.
+01 Poniendo el foco en la mujer, ¿cuál sería tu deseo para un futuro cercano?
Mi deseo es que esta pregunta ya no aparezca. Que hablemos de personas, no de mujeres ni de hombres. Personas con características concretas en el ámbito laboral e individual. Que esta pregunta no sea necesaria.
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