In Company

RETO: ING Direct España solicita a ISDI una solución formativa con la que implementar una cultura de innovación dentro la compañía y optimizar la actual gestión de proyectos.

SOLUCIÓN: Con El Programa de Expertos en Metodologías de Innovación, que se desarrolla en ISDI durante 7 fines de semana, formamos en metodologías de innovación a través de Design Thinking, Lean y Agile a 25 profesionales seleccionados por un sistema en el que se medía su nivel de  motivación.

Los candidatos debían grabarse explicando cuál era su interés y por qué ellos debían ser los elegidos.

Nº empleados / programa: 25

Metodología: 70 horas de formación presencial.

IMPACTO: Estos 25 participantes fueron los agentes de cambio dentro de ING que implantaron esta forma de trabajar dentro de la empresa.

RETO: El Corte Inglés se encuentra en plena transformación digital y trabaja con ISDI para desarrollar las competencias digitales de diferentes equipos de la organización.

SOLUCIÓN: El programa Digital Foundations tiene como objetivo alcanzar al mayor colectivo posible, por lo que se organizan ediciones en paralelo, llegando a pasar más  de 365 empleados diferentes por ISDI. El programa se focaliza en desarrollar un conocimiento del ecosistema digital.

También se diseña un programa extendido para el equipo de eCommerce para llevar a cabo su plan de transformación trabajando en proyectos y productos reales.

Nº empleados / programa: 40  (7 programas Internet Foundations)

Metodología: 40 horas de formación presencial por programa.

Nºempleados / programa: 25 (4 programas Ecommerce Expert).

Metodología: 56 horas de formación presencial por programa.

IMPACTO: La mejora de competencias digitales en estos equipos ha permitido a El Corte Inglés enfocar sus procesos hacia la omnicanalidad de la marca.

RETO: AFEB (Asociación de Fabricantes de Bricolaje y Ferretería) representa a más de 120 organizaciones fabricantes y distribuidores. La asociación necesita formar a sus equipos de dirección y gestión para hacer frente a la nueva competencia digital que representan Amazon y  Alibaba.

SOLUCIÓN: ISDI desarrolla para AFEB un programa en 5 semanas con el que  maximizar el conocimiento de los participantes y conseguir que apliquen cambios en sus negocios. El programa se imparte entre Madrid y Barcelona para alcanzar a directivos ubicados en diferentes  áreas geográficas.

Nº empleados / programa:

• 28 (Internet Foundations Program I)
• 35 (Internet Foundations Program II)
• 35 (Expert Program)

Metodología: 40 + 42 + 48  horas de formación presencial.

IMPACTO: Empresas de este colectivo han implantado sus estrategias de comercio electrónico propias y de posicionamiento en marketplaces.

RETO: Desarrollar una cultura del dato en un sector donde la competitividad futura va a depender del uso que se haga de la información disponible en todos los pasos de la cadena de valor.

SOLUCIÓN: Desarrollamos para REPSOL la DATA SCHOOL, un programa a lo largo de varios años que se imparte, 100% online, en inglés y español, con el objetivo de formar a más de 800 personas a nivel global en la cultura y la utilización del dato. Un programa transformacional en el que los participantes trabajan en casos de negocio reales durante 5-6 meses.

Nº empleados / programa: 30 (hasta alcanzar 800 empleados).

Metodología: 95-100 horas de formación online.

IMPACTO: La adopción del dato como herramienta de competitividad a nivel global y en todos los ámbitos de la empresa, desde el área más técnica a los procesos comerciales.

RETO: Capacitar a todos los equipos del grupo con el objetivo de que la organización consiga el nivel de transformación deseado en los próximos años. Es fundamental que los equipos comprendan la evolución continua del cliente dentro de la industria del automóvil dados los retos de movilidad actuales.

Nº empleados / programas definido hasta ahora: 15+40+40 (hasta alcanzar 450 empleados).

Metodología: 16+50+18  horas de formación online.

SOLUCIÓN: Corporate Academy nace anclada en las prioridades estratégicas de la organización y las une con las necesidades formativas identificadas en los equipos a través de programas focalizados en proyectos de transformación concretos y maximizando la tecnología para llegar al mayor número posible de participantes.

IMPACTO: El avance acelerado de todas las iniciativas estratégicas de la empresa en su camino hacia la transformación.

RETO: El líder de hoy en día debe sentirse cómodo en un mundo cada vez más digital, de cambios constantes y acelerados, con un cliente con expectativas diferentes y con nuevos competidores que cambian las reglas del juego.

Nº empleados / programa: 35.

Metodología: 45 horas de formación online.

SOLUCIÓN: El programa Bx3 (Business Excellence, Exponential, Experimental) dura 6 meses, se imparte con contenidos en inglés y en español, y es 100% online. Está dirigido a los niveles más altos de liderazgo dentro de la empresa.

IMPACTO: El desarrollo de líderes transformacionales que conocen el entorno actual y pueden llevar a sus negocios en un proceso de cambio permanente.

RETO: Generar cambio real en los líderes globales de la empresa y convertirlos en los agentes de cambio que toda organización necesita para estar en continua evolución. Construir sobre las iniciativas de MAPFRE, del Líder MAPFRE y el #retoDIGITAL MAPFRE.

SOLUCIÓN: El International Management Development Program de MAPFRE e ISDI es un programa de 6 meses de duración impartido en formato 100% online y en inglés. Incluye trabajo en proyectos reales de la empresa y coaching individual a los empleados. De este modo la formación cubre el desarrollo grupal y el cambio personal necesario para el nuevo liderazgo que requiere el mundo digital.

Nº empleados / programa: 25.

Metodología: 60 horas online.

IMPACTO: Líderes de todo el mundo trabajan conjuntamente en proyectos innovadores para posteriormente poder trasladar esa nueva mentalidad a sus áreas de trabajo.

RETO: Uno de los principales objetivos estratégicos de AENA en 2020/ 2021 es impulsar la Transformación Digital, Cultural y la Innovación dentro de la organización. Para que esta transformación sea finalmente un éxito coordinado, desde la Dirección de Organización y RRHH se ha identificado la necesidad de formar y sensibilizar a los trabajadores de AENA en estas materias.

SOLUCIÓN: Desde ISDI hemos desarrollado una estructura de programas que desarrollan las competencias digitales de distintos equipos para así, impulsar la innovación, la transformación digital y cultural de AENA. A lo largo de varios años e impactando a cientos de personas, se trabajarán temáticas relacionadas con la innovación, nuevas formas de trabajar, cultura del  dato y tecnologías.

Nº empleados / programa:

• AENA Sensibilización I: 67
• AENA Sensibilización II: 62
• AENA Sensibilización III: 61
• AENA Sensibilización IV: 61
• AENA Sensibilización V: 52
• AENA DATA Experts: 33
• AENA Innovación Agile I: 31
• AENA Innovación Agile II: 30
• AENA Design Thinking I: 30
• AENA Design Thinking II: 30

Metodología: Sensibilización: 16h. 

Design Thinking: 16h 

Innovación: 60h. 

Data: 40h online.

IMPACTO: La medición se hará al finalizar el programa. 

RETO: La división de soporte tecnológico de Toyota en Europa, Toyota IS, ha realizado con ISDI varios programas orientados a convertir a Toyota en una empresa de movilidad.

SOLUCIÓN: En un primer ejercicio (pre-COVID), 45 personas realizaron un Bootcamp de una semana en ISDI donde se definieron proyectos innovadores. Durante 6 meses estos proyectos fueron incubados con el apoyo de mentores de ISDI. Este ejercicio se repitió en modo online posteriormente con un colectivo de 100 personas más.

Nº empleados / programa: 55 por edición (3 ediciones).

Metodología: 40 horas online.

IMPACTO: 2 de los 3 proyectos incluidos se implementaron dentro de Toyota; se eliminó completamente una cultura de trabajo en silos y más del 70% de los participantes reconocía haber cambiado su forma de trabajar.

RETO: En los tiempos post-COVID, los equipos comerciales deben definir un nuevo Customer Journey que tenga en cuenta las necesidades de su cliente en la nueva normalidad y que maximice las oportunidades de los canales digitales.

Nº empleados / programa: 35 por grupo (17 grupos).

Metodología: 16 horas online.

SOLUCIÓN: Casi 600 personas de los equipos comerciales y de marketing se forman en nuevos canales y herramientas para dinamizar las ventas de sus clientes.

IMPACTO: La medición se hará al finalizar el programa.

RETO: Conseguir que los miembros de equipos de negocio, marketing, branding y performance del Grupo WPP que necesiten generar nuevas vías de crecimiento u optimización a través de sus campañas de marketing controlen todos los entornos de marketing digital y analítica de Google.

SOLUCIÓN: Digital Marketing Client Engagement, Un programa de especialización en vías de engagement dentro del entorno Google de 12 semanas de formación con 2 jornadas semanales y un sprint de trabajo en el que los participantes aprenden estrategias que ponen en práctica trabajando en equipo. El programa se articula en torno a mini-labs de marketing, publicidad, search marketing y analítica. 

Nº empleados / programa: 46

Metodología: 116 horas 

IMPACTO:  El Scoring de los alumnos formados en el programa fue de 8,3, valorando el impacto en su trabajo del día a día muy positivamente.  

Reto: La magnitud que está alcanzando la cartera de servicios de una consultora demanda un reenfoque de consultoría dirigida por el análisis de datos. Internamente la compañía necesita recualificar a sus equipos de consultores, formándoles en data.

Solución: Creamos un programa de reskilling para un equipo de consultores que identificamos mediante assesment de IA. Así seleccionamos a los más cualificados para su transformación al dato. 

Nº empleados / programa: 50 empleados.

Metodología: Blended

Impacto: La medición se realizará tras la ejecución del programa.

Reto: Accenture se enfoca actualmente en lograr el reto de atraer, seleccionar y formar perfiles junior que tengan los skills adecuados para proporcionar soluciones innovadoras para sus clientes. 

Solución: 360 Value School es un programa ideado para que el nuevo talento que se incorpora a Accenture entienda cómo la tecnología puede ayudar a diseñar soluciones de transformación digital para compañías de diferentes sectores. El programa se compone de un itinerario de transformación digital común + 4 itinerarios de especialización (Cloud Computing, Salesforce, Data, SAP).

Nº empleados: 200 al año

Metodología: 130 horas de formación presencial en itinerario común + 50 horas presenciales en cada itinerario de especialización.

Impacto: pendiente de medir

Reto: LIDL solicita a ISDI CRM formación para sus equipos de Marketing y Atención al cliente en la adopción de Salesforce Marketing Cloud

Solución: Se realiza una formación a medida centrada en las funcionalidades y capacidades de la herramienta con el objetivo de facilitar su implementación y futuro uso intensivo incluyendo: Automation Studio: file transfer y data extract, Conexión Service - Marketing Cloud,Introducción AMPScrpit, Creación de Journeys, Social Studio: publicaciones, engagement y análisis, Reportes y medición.

Impacto: Se destacó positivamente la visión global de la plataforma adaptada al día a día de la empresa.