El Hot Sale se ha convertido en uno de los eventos más importantes para el comercio electrónico en México, impulsando tanto a consumidores como a empresas a participar activamente en la economía digital. Desde su lanzamiento en 2014, el evento ha crecido exponencialmente en términos de participación y ventas, consolidándose como un motor clave para el crecimiento del eCommerce en el país. A continuación, presentamos alguna información.
Crecimiento y Resultados Clave
El Hot Sale 2024 generó ventas por 27,888 millones de pesos, lo que representa un aumento del 20% respecto al año anterior. Se registraron 12.7 millones de órdenes de compra, con un ticket promedio de 2,758 pesos, mostrando un crecimiento notable en comparación con 2023.
Participación del Consumidor
En 2024, más de 12.7 millones de personas participaron en el Hot Sale, con una fuerte presencia de mujeres de 25 a 44 años, principalmente de la Ciudad de México. Este evento ha demostrado ser inclusivo y accesible, atrayendo a consumidores de diversos niveles socioeconómicos, especialmente aquellos con perfil no bancarizado.
Preferencias y Canales de Compra
El 65% de las transacciones se realizaron a través de dispositivos móviles, subrayando la creciente importancia de la optimización móvil para las plataformas de comercio electrónico. Además, el evento promovió la convivencia de canales, con un 32% de los consumidores combinando compras en línea y en tiendas físicas, destacando la tendencia hacia una experiencia de compra omnicanal (El Informador) (AMVO).
Métodos de Pago y Entrega
Las tarjetas de crédito y débito fueron los métodos de pago más comunes, seguidas por las tarjetas departamentales y los pagos en efectivo en cadenas comerciales. En cuanto a la entrega, el envío a domicilio fue el método preferido por el 85% de los compradores, con una alta prevalencia de envíos gratuitos.
Impacto en las Empresas
El Hot Sale también benefició a las empresas, con más de 700 compañías participando en la edición de 2024. Estas empresas reportaron un aumento significativo en ventas y adquisición de nuevos clientes, con un 40% de las compras realizadas por usuarios que compraban por primera vez en las plataformas participantes.
Innovaciones y Tendencias
El uso de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el big data ha sido fundamental para personalizar la experiencia del usuario y optimizar las estrategias de marketing. Además, el live commerce experimentó un crecimiento notable, con un incremento del 130% en marcas que integraron esta modalidad en sus estrategias.
Conclusión
El Hot Sale ha demostrado ser un evento crucial para el comercio electrónico en México, fomentando tanto el crecimiento económico como la adopción de nuevas tecnologías digitales. Con un impacto significativo en ventas, participación del consumidor y beneficios para las empresas, el Hot Sale se consolida como un pilar fundamental en la transformación digital del país.
