El internet es un espacio que ha unido a millones de personas alrededor del mundo, sin importar su color, país de origen, lenguaje o habilidades. Tener acceso a tanta información es una de las ventajas más grandes de esta tecnología; para poder perpetuar este estado de libre tránsito, es importante tener en cuenta el diseño de un sitio web que permita a cualquier persona, sin importar sus discapacidades, navegar libremente.
La accesibilidad ayuda a que las personas con discapacidad también puedan entender y navegar a través de tu contenido, así como contribuir y entablar un diálogo con tu marca de manera más fácil. Para lograr un sitio que sea accesible, te recomendamos seguir los siguientes puntos clave:
Sigue los estándares WCAG
Los estándares Web Content Accesibility Guidelines (WCAG) consideran que el código de los sitios web debe estar alineado a su versión 2.0 -desarrolladas por el World Wide Web Consortium-, el cual considera cuatro lineamientos y cinco criterios básicos para lograr que un sitio web sea accesible.
Lineamientos
1.
Perceptibilidad
Todos los contenidos que no sean redactados deberán tener textos alternativos, subtítulos u opciones multimedia para que las personas puedan entenderlos en caso de que estén usando alguna herramienta que les lea la información.
Asimismo, es importante crear contenidos que puedan ser presentados en diferentes formatos y con tecnologías auxiliares para que los usuarios vean o escuchen fácilmente la información que les proporcionas en tu sitio web.
2.
Operabilidad
La funcionalidad de tu sitio web debe estar adaptada para el uso a través del teclado, además de tener una navegación fácil para que puedan recorrerlo sin problemas y encuentren el contenido que buscan de forma rápida.
De igual manera, procura que los contenidos visuales no contengan colores y/o animaciones que puedan provocar convulsiones y que sean aptos para personas con discapacidades visuales (daltonismo o acromatopsia, por ejemplo), así como permitirles el tiempo suficiente para leer y ver lo que les estás presentando.
3.
Comprensión
Es importante que los textos sean perfectamente entendibles y la lectura se haga de forma natural, por lo que cuanto más les ayudes a evitar errores, más fácil será para ellos navegar a través de tus páginas. Por otro lado, también es importante tener en cuenta que el orden de aparición de los contenidos y su operación se realice de forma predecible.
4.
Flexibilidad
La compatibilidad debe ser un elemento prioritario, puesto que ayudarás a que los usuarios utilicen tu sitio web tanto con las herramientas actuales como con las que puedan surgir más adelante.
Criterios
- Todos los niveles deben ser completados al 100% para que un sitio web pueda ser valorado como accesible en todas sus versiones. Estos niveles pueden ir del A (el más básico) hasta AAA, el cual, a pesar de ser el más completo, es el más difícil de alcanzar pues no todos los contenidos serán aptos para cubrir los requisitos.
- El sitio web en su totalidad debe cumplir con todos los estándares estipulados en los niveles de conformidad, no solo una parte.
- Todos los procesos realizados en el sitio deben alinearse a los estándares de los niveles de conformidad.
- El sitio web debe ser soportado por las tecnologías acreditadas por el WCAG para ser considerado accesible.
- Los contenidos deben ser accesibles a través del uso de tecnologías alternativas, aun cuando estas no sean 100% compatibles con herramientas de accesibilidad. Por ejemplo, un video en Flash puede ser sustituido por una transcripción en texto para complementar la información.
Conoce a tus usuarios
Antes de hacer cualquier ajuste, es recomendable entender quién es tu audiencia y cuál es su proceso de navegación. Puedes realizar pruebas de usabilidad y entrevistas que te permitan entender mejor cómo utilizan tu sitio, qué acciones realizan más y cómo es el proceso intuitivo que siguen para llegar a la información que necesitan.
Toda la información que recolectes de estas pruebas te ayudará a crear un diseño inclusivo que no necesariamente sea plano. El reto radicará en tu capacidad de ofrecer contenidos interesantes en cualquier formato para asegurar que todas las personas puedan entenderlo y navegar sin problemas.
Entiende la diferencia entre usabilidad y accesibilidad
A grandes rasgos, la usabilidad es la facilidad con la que se puede usar una app o navegar un sitio web; mientras que la accesibilidad facilita el uso y navegación de herramientas digitales para personas con discapacidades auditivas, visuales, de movilidad o de habla, entre otras.
