Mientras planeas tu siguiente campaña en marketing digital, uno de los factores a considerar debe ser si el elemento que planteas puede ser medible. Para los componentes más importantes de un proyecto, la respuesta probablemente será “Sí”.
Por esta razón, es importante que establezcas una sólida base para determinar cómo se medirán los resultados de una campaña. Con una lectura apropiada de esta información, no quedará duda de si tus esfuerzos han sido en vano.
Tampoco tendrás que especular sobre si hiciste un buen trabajo: estas métricas actuarán como evidencia de los resultados obtenidos. Por supuesto, cada proyecto tiene su propia definición de éxito. Sin embargo, hemos recopilado 7 métricas que no pueden faltar en tu reporte:
1.- Tráfico general
Es una vista general de tu proyecto. Cuánta gente visita tu perfil, sitio, app, etc. La regla general es: si estás haciendo un buen trabajo, este valor debe ir en aumento constante a través del tiempo.
2.-Tráfico específico
Esta métrica varía dependiendo de en qué sitio se encontraba tu audiencia inmediatamente antes de llegar a tu sitio. Es como saber qué puerta utilizaron para llegar a tu contenido.
3.-Conversiones totales
La conversión se da cuando un visitante a un sitio se convierte en un ‘lead’ (oportunidad de venta), o este en cliente. O, de otra forma, es el número de visitantes anónimos que se convierten en registros en tu base de datos.
4.-Tasa de rebote
Esta métrica define cuánta gente dejó tu sitio después de realizar solo una acción (llegar a tu página, sin que después realice ninguna otra ‘sesión’ o acción) en una sola página. Medir esto te permitirá descubrir áreas de oportunidad en tu contenido.
5.-Tendencias de búsqueda
¿Qué tipo de contenidos crear y cómo los está buscando tu audiencia? Es una buena manera de saber si estás utilizando las palabras claves adecuadas en tu SEO (Search Engine Optimization).
6.-Métricas para evaluar tu landing page
Tasa de conversión, costo por conversión, tasa de rebote, vistas, tráfico… son algunas de las métricas que te permitirán valorar si tus ‘landing pages’ están funcionando y cómo optimizarlas.
7.-Demográficos
Podría ser un punto obvio, pero conocer a tu audiencia, su edad, ubicación y demás información te permitirá generar mejor contenido, haciéndolo más a la medida de sus intereses.
Establecer estas mediciones te permite volver tus metas algo real y concreto; y, si bien ninguna empresa es igual a otra, el considerar qué puntos importan y cuáles reflejan el desempeño de una u otra campaña es una práctica universal que todos pueden aplicar.
