Por Mane Cosio (redacción ISDI)
Si buscas la palabra marketing en Google obtienes 3.750.000.000 resultados en cuestión de segundos, estos resultados contienen innumerables opiniones sobre lo qué es el marketing, sus tendencias y sus verdades. Pero en un mundo de información infinita, ¿cómo se puede saber con seguridad cuál de todos esos resultados son realmente verdaderos y útiles en la creación de una estrategia de marketing? La respuesta es que no hay manera de saberlo, pero al menos Nico Maslo, director en Minsait Xtudio y profesor en ISDI, sabe cuáles de ellos son mentira.
1. El marketing orgánico es gratis y el inorgánico es muy costoso
La primera mentira del marketing a la que Nico Maslo nos expone demuestra afirmaciones falsas sobre el costo e inversión de un marketing orgánico e inorgánico. La realidad es que para que tu empresa o producto crezca orgánicamente se requiere esfuerzo, tiempo y dinero y que al igual que lo inorgánico es un espacio de inversión y no el camino fácil y gratuito.
Pero entonces, ¿cuál es el balance correcto de lo orgánico e inorgánico? Para poder vencer esta mala concepción sobre el marketing debes entender que para que haya marketing orgánico e inorgánico en tu estrategia tienes que encontrar la forma de “utilizarlo de manera en que ambos se alimenten entre sí”. No se trata de invertir en lo inorgánico y abandonar lo orgánico, ni viceversa, sino de hallar el equilibrio entre ellos para así, aprovechar las ventajas de ambos.
2. En cuánto más publiques en redes mejores resultados
¿Alguna vez has seguido una cuenta en redes sociales que al pasar los días empiezas a ver tu feed saturado de miles de publicaciones de esta cuenta? Todos lo hemos vivido y al final en lugar de ser un seguidor leal y atento, te encuentras dándole clic al botón de «unfollow».
La pretensión de que entre más publicaciones hagas mejores resultados recibirías, es la segunda mentira del marketing que debes dejar de considerar en tu estrategia de ventas. Tal y como lo describe Maslo: “no es una cuestión de cantidad sino de calidad (…); es importante entender por qué publicar más, no significa obtener mejores resultados”.
En realidad lo que te ayuda a obtener mejores resultados son conceptos como la dilución que ocurre con tus usuarios al publicar de más; la importancia de segmentar para alcanzar tu público objetivo; el saber elegir y crear contenido de calidad y conocer cuáles son las frecuencias y momentos claves para postear.
3. El marketing digital va a resolver todos los problemas de tu compañía, producto o servicio
Es muy probable que ya conozcas el término marketing digital y al igual que tú, todo el mundo ya está familiarizado con él y es exactamente por esto que Maslo afirma que “el marketing digital está muerto porque el mundo ya es digital”. Pensar que tener marketing digital en tu estrategia de venta es algo innovador es totalmente incorrecto.
Es justamente por esto que en vez de gastar tiempo buscando la diferencia entre marketing y marketing digital, debes investigar sobre las tendencias de unificación del marketing y lo digital, tal y como el Phygital.
Phygital es la fusión del mundo físico y el digital, es el término con el que debes familiarizarte para que la “interacción entre lo digital y lo físico sea algo mucho más rico en datos y sobre todo en experiencia para nuestros clientes”. Es tiempo, especialmente después de la pandemia, que comencemos a unir el mundo físico y digital, no separarlo.
4. Debes conocer y superar las métricas de tu competencia
Si te consideras una persona especialmente competitiva es el momento de hacer un cambio y en lugar de competir con todos los demás debes empezar a competir contra ti. ¿Por qué? Porque el marketing es como un maratón, donde tu única competencia eres tú y tal y como lo asegura Maslo, es erróneo pensar que productos, compañías y servicios que ofrecen algo similar a ti, son tu punto a superar.
Maslo menciona como hoy “estamos compitiendo por la atención”, la carrera del marketing no se trata de derribar al de al lado para seguir adelante, sino de hacer una introspección y “entender cómo voy a poder mejorar lo que hice ayer sí lo hago mañana de nuevo.” No te distraigas de tu meta pensando en qué estará haciendo el de alado, mejor enfócate en tus objetivos personales, tus fallas y en detalles que te ayuden a mejorar tu comunicación con tu audiencia, no con audiencias ajenas.
5. Hoy la creatividad ya no es tan relevante porque estamos en un entorno 100% data-driven
¿Puedes reconocer la mentira de esta afirmación? Para Nico Maslo la mentira se encuentra en el número 100. “Yo no creo que una estrategia 100% basada en datos sea lo mejor que puedas tener ¿Por qué? Porque sí yo lo hago de esa manera, alguien que hace exactamente lo mismo que yo va a tener el mismo resultado”.
¿Qué nos distingue de una máquina? La respuesta es clara: la creatividad. Y para poder sobrevivir en un mundo donde hay un exceso de datos debes tener algo único y diferente que te distingue, recuerda que “no gana el que más datos tiene si no el que mejor los utiliza.”
La importancia de poder distinguir las verdades y mentiras del marketing no es una tarea fácil, sin embargo, seguir actualizándote y preparándote te ayudará a estar un paso delante de los demás.
