Twitter Ads es el modelo publicitario de Twitter que ayuda a las empresas a darse a conocer entre los usuarios de una de las redes sociales más usadas a nivel mundial.
En España, se estima que los usuarios dedican hasta 4 horas semanales a navegar por la red del pájaro azul, siendo la segunda más usada por detrás de Facebook. Con estos datos, cada vez más empresas apuestan por promocionarse a través de tweets o incluso de trending topics.
Pero, ¿cuáles son las posibilidades que ofrece este sistema? ¿Cómo lanzamos una campaña? ¿Sólo es útil para grandes negocios o también para negocios locales?
Posibilidades de Twitter Ads
Como primer paso, tenemos que comprender entre qué variaciones publicitarias nos deja elegir Twitter Ads y cuál de ellas es la que más se adecúa a nuestras necesidades.
Para ello, debemos entrar en https://ads.twitter.com y pinchar en “Crear una nueva campaña”. Si hacemos clic en “Ayúdame a elegir”, esto es lo que veremos:
Seguidores
El objetivo de este tipo de campaña es hacer crecer tu comunidad en Twitter, siendo la más recomendada para nuevos usuarios.
Si seleccionas esta opción, podrás escribir un Tweet a través de tu cuenta con el texto que elijas y los usuarios de twitter verán un botón de “Seguir” debajo del mismo.
Asimismo, verás que aparece como tweet “Promocionado”, ya que, como en cualquier otro medio, es obligatorio identificar la publicidad como tal de forma expresa.
Con esta opción, conseguirás que aumenten tus seguidores. Actualmente, la oferta media está entre 1,80€ y 2,60€ por seguidor, pudiendo configurar la oferta máxima por seguidor que quieres establecer o bien dejarlo en modo automático, fijando máximo diario (obligatorio) y presupuesto total de campaña (opcional).
Clics en el sitio web o conversiones
Con esta opción, enviarás a los usuarios de tweets a tu sitio web para que compren, se registren o interactúen con tu negocio. También puedes dirigirles a una Landing page en la que dejen sus datos.
En este apartado, Twitter introduce ya un nuevo concepto: las Cards. ¿Qué es una Card? Es una tarjeta que se compone de una imagen, un botón y un titular. Las Cards mejoran el rendimiento de la campaña al vincular todos sus elementos a tu web y tener un aspecto más atractivo para el cliente potencial. Podrás diseñar tu Card en el momento de crear la campaña o bien antes, en el apartado de “Creatividades” – “Cards”.
Es muy interesante, aunque esto lo veremos en otro post, hasta qué punto llega la capacidad de segmentación de Twitter. En esta red social, podrás dirigir tus anuncios a diferentes usuarios en función de sus ubicaciones, género, idiomas que hablan, dispositivos que utilizan, palabras clave que repiten a menudo, de si son o no seguidores de influencers, de los intereses que tienen… ¡Incluso podrás importar tu propia audiencia en la que impactar a través de archivos .CSV o .txt!
Interacciones del tweet
Volviendo a las diferentes campañas en función de objetivos, nos encontramos con un nuevo tipo de campaña llamada: Interacciones del tweet. Su objetivo ya no es dirigir a los usuarios a tu página web, sino conseguir que se queden en Twitter e interaccionen con tu Tweet a través de respuestas, retweets o favoritos. Esta es la opción más recomendada para aumentar el alcance de tu contenido al público de la red.
Si seleccionas esta opción, podrás escribir un Tweet a través de tu cuenta con el texto y la foto que elijas o bien seleccionar uno existente. Los usuarios de twitter verán los famosos tres botones de interacción debajo del mismo, que serán los que cobren mayor protagonismo.
En este caso, al igual que en el anterior, puedes segmentar la audiencia, establecer un presupuesto diario/total e incluso establecer una oferta manual de coste por interacción.
Instalaciones o interacciones de la aplicación
Este tipo de campañas tiene como producto de promoción las aplicaciones móviles o Apps. Por ello, van dirigidas a usuarios de Twitter que acceden desde dispositivos móviles, pudiendo dirigirte:
A
usuarios que todavía no tienen tu App, para que la instalen. A
usuarios que ya tengan tu app, para que la abran e interaccionen con ella.
En este caso, es muy importante saber que Twitter deja segmentar la publicidad por: Plataformas y dispositivos a los que dirigirnos, pudiendo especificar no sólo las versiones de los dispositivos móviles, sino también las versiones de los sistemas operativos en las que nuestra App funciona de forma correcta y fluida; tipo de conexión, pudiendo limitar la publicidad a dispositivos conectados a una red Wi-Fi; nuevos dispositivos u orientación geográfica, entre otros.
Es muy interesante también el apartado de medición de resultados, que en este caso requiere usar uno de los socios de medición móvil seleccionados por Twitter: Fabric (gratis), Ad-X, Adjust, Appsflyer, Apsalar, Fiksu, Grab, Kochava o Mobile App Tracking by TUNE.
Por último, en cuanto al coste, en este tipo de campañas Twitter solo te cobra por clic en la instalación/apertura de la aplicación, siendo totalmente gratis las interacciones a través de respuestas, retweets o favoritos.
Clientes potenciales en Twitter
El objetivo de esta campaña es que los usuarios compartan con tu empresa su nombre y su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones comerciales. Esta es la opción más recomendada para aumentar tu base de datos para el envío de Newsletters, por ejemplo.
Además, una de las ventajas de esta opción es que, al igual que en el caso de las aplicaciones, no se cobra por interacción, sino por Lead generado (conjunto de email/nombre).
Si seleccionas esta opción, tendrás que escribir un Tweet y crear/seleccionar una Lead Generation Card. Este tipo de Card está compuesta por una descripción breve, una imagen, una llamada a la acción (Ej.: “¡Suscríbete!”) y un aviso de que estás a punto de compartir el nombre y la dirección de correo electrónico con la marca en cuestión, junto con la política de privacidad del anunciante.
En este caso, como en los anteriores, puedes segmentar la audiencia, establecer un presupuesto diario/total o establecer una oferta manual de coste por lead.
También podrás configurar una URL de destino o un mensaje que se mostrará al usuario cuando termine la inscripción. ¿Qué tal un “Gracias por facilitarnos tus datos”? 😉
Por último, podrás descargarte los leads generados directamente desde tu cuenta de Twitter Ads o bien conectar tu CRM o gestor de clientes a la Card desde la sección de “Creatividades” para que los leads se guarden de forma automática en tu sistema.
