Para poder competir en el mundo empresarial, es necesario implementar una estrategia que involucre diferentes canales: Web, social media, SEO, comunidades digitales y en el último tiempo, móviles.
Como sabemos, los smartphones se han convertido en una parte más de nuestro cuerpo y una buena parte de la población basa su vida en sus dispositivos móviles, ya que en ellos tienen sus agendas, cuentas de correo, cuentas de banco y mucho más. Por ello, es más que conveniente que tu marca tenga presencia en estos dispositivos.
El celular se ha convertido en el principal punto de acceso a Internet, superando a los computadores personales, y el 80% del tiempo de su uso está dedicado a las aplicaciones.
Una aplicación es un software que se instala en el dispositivo móvil, de forma que tu marca, en este caso, pasa a formar parte del ecosistema de aplicaciones con las que el usuario convive. Sin duda, un lugar más que privilegiado.
A diferencia de la web, las apps están disponibles para su ejecución en forma instantánea: basta que el usuario toque su ícono para que ésta se inicie, sin necesidad de abrir un navegador, escribir direcciones web o usar buscadores. En un mundo donde la inmediatez es primordial, la app está ahí para ser usada sin más demora.
¿Cuáles son las ventajas de tener una app de mi empresa?
1. Presencia
La app estará de forma continua y visible en el smartphone del usuario, por lo que la presencia de la marca estará siempre en la mente del cliente.
2. Disposición
Su disponibilidad proviene de que la app estará presente siempre en el móvil y podrá ser utilizada inmediatamente. Ello además de que el usuario no tendrá que hacer muchos movimientos para llegar a ella.
3. Personalización
Tu app te permite darle al usuario una personalización de la información que necesita en su smartphone.
4. Mejor experiencia de usuario
Las notificaciones push son un gran ejemplo de ello, pues le darán al usuario la información que necesita en el momento que la necesita.
5. Contenido optimizado
Todo el contenido que subas a tu app será optimizado para móviles, por lo que no habrá errores con imágenes y textos que se lleguen a ver cortados, por ejemplo.
6. Prestigio
Sin lugar a dudas, tener una app levanta aún más el nombre de tu marca. No solo se trata de mejorar la funcionalidad, es también mejorar la imagen.
7. Diferenciación
Actualmente, pocos comercios o empresas tienen una aplicación propia. Si, por ejemplo, tu negocio es la venta de productos en línea, es muy posible que el usuario prefiera comprar en tu app que en la página web de cualquier otro vendedor.
8. Engagement
Lo mejor del canal móvil es que da a las empresas la posibilidad de participar con sus clientes en tiempo real, según la ubicación, el horario y sus gustos, brindando la oportunidad de crear un perfil y responder en virtud de sus necesidades.
