Nos encontramos en un cambio de era y esto por supuesto afecta el rumbo que toma la manera en la que hacemos nuestro trabajo y nos relacionamos con el entorno que nos rodea. Uno de los factores que más ha cambiado en los últimos años es lo relacionado con la tecnología, esta se ha convertido en una herramienta fundamental en la manera en la que nos comunicamos y trabajamos, así lo señala la investigación Shaping people strategies in the fourth industrial revolution, publicado por el World Economic Forum.
¿Cuáles son los elementos que están formando el futuro del trabajo?
- Tareas disruptivas
- Nuevas expectativas de la sociedad
- Herramientas para el futuro
- Cambios demográficos
- Distribución de la fuerza de trabajo
- Nuevos modelos de negocio
Está transformación viene acompañada de muchos factores como los cambios en los skills que los equipos de Recursos Humanos están empezando a buscar, como por ejemplo: más habilidades analíticas y de data, así como design thinking y storytelling.
Por lo tanto, las habilidades que requieren las empresas en un líder para que sus equipos funcionen de manera correcta no son las mismas de hace 10 o incluso cinco años, actualmente es necesario: un liderazgo con propósito, líderes que puedan y sean capaces de adaptarse a distintos entornos, cultura de construcción, innovación en los espacios de trabajo.
Algunas prácticas efectivas también incluyen saber combinar el trabajo de operaciones, tecnología y trato con la gente. La cultura organizacional es la espina dorsal de cualquier compañía, es una herramienta muy poderosa para una correcta alineación del talento en la empresa.
Otro recurso que será clave en las organizaciones del futuro es el uso de la Data, esta tecnología llegó pisando fuerte y sacudió por completo el panorama actual de los negocios. Será inevitable utilizarla en la toma de decisiones, incluidas las de reclutamiento, principalmente para generar los insights correctos de los skills que son necesarios para el personal y para proyectar futuras contrataciones.
Entre las claves que la fuerza de trabajo va a necesitar para optimizar todos los procesos de las organizaciones destacan seis principales:
1. Nuevas capacidades de liderazgo
Las capacidades que se requieren y se requerirán en el futuro no son las mismas que conocemos y a las que estamos acostumbrados. El reporte del World Economic Forum del 2018 sobre el futuro del trabajo mostró que el 52% de las empresas ven el liderazgo como una de las mayores barreras al momento de adoptar nuevas tecnologías, mientras que otro estudio reveló que solo el 26% del personal tienen las habilidades técnicas de evaluar y adaptar nueva tecnología. Temas como la cultura organizacional se han vuelto parte fundamental para el desarrollo del talento, por lo que es uno de los pilares que se requerirán. Otras habilidades de liderazgo serán también necesarias con el propósito de tener una cultura purpose driven y aprender a usarlo en contextos y situaciones inesperadas. El uso de Data, como ya mencionamos anteriormente, también será muy importante para estos líderes y deberán basarse en ella para la toma decisiones.
2. Integrar la tecnología en el área de trabajo
Según el Future Jobs Report, las empresas esperan automatizar sus procesos y así reducir en un 50% la fuerza de trabajo para 2022, lo cual nos indica la gran importancia que va a tener la tecnología en los nuevos ecosistemas. Esto también incluye deconstruir las funciones particulares de cada equipo y reevaluarlas para hacer un balance entre tecnología y trabajo humano. Se estima también que las horas humanas de trabajo van a disminuir de 71% a 58% en 2025, según el Foro del Futuro del Trabajo 2018.
3. Rediseñar la experiencia del empleado
Consiste en redefinir la manera en la que los colaboradores interactúan en el espacio laboral, creando nuevas experiencias centradas 100% en ellos y en mejorar su experiencia y bienestar. Para esta parte será muy importante la implementación de la tecnología Agile para tener una operación más flexible y amigable con los equipos. El uso de todas las herramientas digitales también jugará un papel importante en la creación y desarrollo de este nuevo sistema.
4. Construir una cultura Agile
La necesidad de todos estos nuevos skills también ha traído consigo el tener que adoptar culturas de trabajo más disruptivas, que hagan que la línea de trabajo sea más rápida y eficiente para todos. Un estudio reciente concluyó que el 94% de los líderes de Recursos Humanos creen que es prioridad cambiar los trainings que se dan cada cierta cantidad de meses, por capacitaciones más periódicas y frecuentes. Esto también se puede ver cuando se hagan los seguimientos de desempeño y habilidades que demuestran los trabajadores.
5. Establecer métricas para evaluar el capital humano
El capital humano es un elemento que pocas veces puede medirse, por la naturaleza de su funcionamiento; sin embargo, es necesario hacerlo por el bien de la organización. Las estrategias financieras deberán ahora contemplar las de talento y viceversa.
6. Abrazar la diversidad y la inclusión
Según distintos estudios, la diversidad en los espacios de trabajo tiene dos veces más posibilidades de llegar a sus metas financieras, seis veces más de tener un buen performance y hasta ocho veces más de ganar mejores tratos con otras empresas, esto también se ve reflejado en que el 87% de los líderes que piensan que, para tener una organización más eficiente y unida, la diversidad e imparcialidad son claves. Todo esto con la guía de puntos de liderazgo cómo: alinear la diversidad con un correcto management para el crecimiento financiero y usar rigurosamente la Data para medir y comparar resultados.
Algunos de los nuevos puestos que están trayendo consigo todos estos cambios son:
– Embajadores culturales: Estos trabajan muy de cerca con los directores generales para establecer y desarrollar la cultura organizacional necesaria para crecer, usando herramientas de comunicación para disminuir la brecha generacional y encontrar diferentes e innovadoras formas de realizar el trabajo.
– Líder de Recursos Humanos (área digital): Está al tanto de las nuevas formas de reclutamiento digital y sabe cuál es el software y tecnología correctos que se adaptan a la empresa en particular. Su función es la de optimizar procesos y crear experiencias positivas para el personal mitigando riesgos.
Sin duda estas son tendencias con las que podemos no estar familiarizados pero que serán muy importantes en el futuro, transformando por completo el panorama de los Recursos Humanos como los conocemos.
Si quieres saber más de estos temas, cursa nuestro Digital Talent Executive Seminar, diseñado para profesionales de Recursos Humanos que quiere tener una visión digital y de negocio en sus organizaciones: https://bit.ly/2HGUQW
