El concepto de Crowdsourcing nace como herramienta o vertiente para externalizar tareas y trabajos mediante el uso de comunidades masivas profesionales. De este modo se puede conseguir en un periodo más corto de tiempo más y mejores soluciones, viéndose disminuido el esfuerzo por parte del cliente y de los proveedores.
La idea es obtener recursos, bien sean de tipo financiero o de capital humano, para cumplir con objetivos específicos. Estos pueden ir desde tareas como crear productos audiovisuales de forma colaborativa hasta reunir cierta cantidad de dinero para catapultar un emprendimiento o la fabricación de un producto o servicio.
Uno de los ejercicios más sobresalientes de crowdsourcing se desarrolló en 2016 por el Pentágono y llevaba por nombre Hack the Pentagon. A través de este, se permitió a los hackers atacar plataformas gubernamentales con el fin de encontrar vulnerabilidades.
Dentro del crowdsourcing, destacan distintas aplicaciones, que mencionaremos a continuación:
Crowdfunding
Es el tipo más popular de crowdfunding. Se trata de un modelo bajo el cual proyectos o productos son financiados gracias a contribuyentes interesados en los mismos a través de una plataforma.
Coinvenciones
Existen también otros modelos que generan innovación abierta, conocimiento, datos y valor de forma colectiva, con una orientación hacia la ideación de productos.
Microtasking
En este caso, una persona postula una necesidad o tarea específica (hacer el mercado, recoger un examen médico o armar un mueble, entre otros) y una tarifa para quien ayude a resolverla.
Crowdshipping
El crowdshipping es otro modelo recientemente explorado que busca dar solución a un problema bastante común: el envío de mercancía o de artículos de un punto A a un punto B.
Crowdspeaking
El crowdspeaking soluciona los problemas que puede causar el ruido generado por tanta información presente en redes sociales a la hora de transmitir un mensaje, y ha sido utilizado desde artistas hasta políticos a través de Thunderclap, la plataforma pionera del modelo.
Crowdranking
Utilizado por plataformas como Reddit o Upbeat, consiste en recurrir al juicio o gusto del público para clasificar contenidos: en el primer caso, noticias y enlaces que circulan en la Web; en el segundo, canciones.
User Generated Content
El User Generated Content surge del concepto del trabajo colaborativo y las opciones de cocreación que se dan con el público, y es una práctica utilizada para que usuarios creen contenido para compañías o marcas.
Detrás de sus múltiples aplicaciones, el crowdsourcing ha dado origen de forma exponencial a nuevos modelos de negocio, producción de contenidos y estrategias que ya no solo están en manos de las grandes compañías, sino también de los pequeños emprendedores.
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