Por Redacción ISDI
Si eres contador, administrador de empresas o incluso abogado, podrías pensar que la inteligencia artificial o la automatización van a quitarte el trabajo, o peor aún, que estos conceptos no son relevantes para ti pues no impactan a tu industria de ninguna manera. Cualquiera de las dos acepciones, no podrían estar más equivocadas.
Si bien la tecnología no desplazará por completo servicios profesionales como los mencionados, su impacto ya ha comenzado a ser evidente, por ello es importante que aprendas las formas en las que podrías sacarle provecho, mejorando tu empresa, incrementando tu revenue, número de clientes o incluso hasta redireccionando tu negocio hacia aristas que ni siquiera habías considerado.
Primero hay que entender que la tecnología no es tu enemiga, al contrario, es una aliada dentro de las nuevas formas de hacer negocios. La automatización sirve para eliminar la fricción, reducir costos, acelerar procesos y en general, mejorar la eficiencia de un negocio.
Las nuevas tecnologías de transformación digital como la automatización y la data, son aliados que pueden ayudar a catapultar una firma de contables o un bufete de abogados a niveles insospechados.
Gran parte del trabajo realizado por las empresas en estos sectores es buscar y compilar datos. Su trabajo mejoraría enormemente y se aceleraría si la recuperación de datos pudiera automatizarse, si las bases de datos fueran compatibles y si se pudieran interrogar varias bases de datos simultáneamente.
La tecnología no es tu enemiga, es una aliada dentro de las nuevas formas de hacer negocios
Las bases de datos tradicionales no se comunican entre sí, son obsoletas, muchas veces incompletas, desactualizadas e incluso pueden aun estar en papel, sin captura digital, lo que puede hacer el trabajo más complicado.
En un artículo recientemente publicado por Forbes se habla de un nuevo tipo de base de datos llamado knowledge graph (gráfico de conocimiento), introducido por Google en sus operaciones de búsqueda en 2012, en el cual los gráficos de conocimiento vinculan trillizos de información: sujeto, objeto y la relación entre ellos; permitiéndole obtener respuestas precisas a preguntas ricas y complejas para soluciones de negocios y estrategias.
El inconveniente que presentan los gráficos de conocimiento es que requieren mucho tiempo y son caros de poblar, por ello es más recomendable el uso de procesamiento del lenguaje natural (natural lenguaje pocessing) o sistemas PNL como el BERT de Google, que permiten que los gráficos de conocimiento se llenen automáticamente, avanzando en cuerpos gigantes de texto y tablas, buscando y extrayendo datos relevantes, pero no estructurados.
La data y los resultados de su análisis puede abrir nuevas puertas y oportunidades de negocio, eficientando significativamente los procesos y funciones de las empresas o incluso los pequeños negocios que buscan crecer.
¿Pero cómo puedes hacerlo si no tienes conocimiento de estas tecnologías ni nada sobre el mundo digital? Para poder incorporar estas herramientas no es necesario ser un experto ni un geek. Eso sí, es indispensable -sobre todo frente a la nueva normalidad post pandemia- educarse y actualizarse con formaciones especializadas como las que ofrecemos en ISDI.
Desde un MIB con el cual podrás comenzar a tener las bases y obtener el entendimiento del ecosistema digital, pasando por un DIBEX para perfiles mucho más ejecutivos y experimentados que desean transformar sus negocios y tienen la habilidad de tomar decisiones asertivas que afecten positivamente sus organizaciones, hasta un GMAX con el que podrán convertirse en expertos en los productos de analítica y marketing de Google; hasta un DTES para preparar a los ejecutivos de Recursos Humanos a que tengan los conocimientos necesarios para identificar las nuevas necesidades de las empresas y puedan reclutar los talentos adecuados para subsanar esas necesidades.
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