Por Redacción ISDI
La forma de responder y tomar decisiones acertadas en tiempo récord durante situaciones de crisis para no registrar pérdidas económicas es uno de los valores altamente valorados y buscados hoy en día por las organizaciones.
Tras la pandemia la toma de decisiones adquirió aun mayor relevancia mientras los negocios luchaban contra la disrupción económica masiva.
En una encuesta realizada por Bain & Company, los encuestados informaron que sus empresas se han vuelto más enfocadas, impulsadas por las innovadoras decisiones tomadas durante la pandemia. Alrededor del 62% de los encuestados describe una toma de decisiones más eficiente desde que comenzó la crisis, y muchos esperan que esto continúe más allá del COVID-19.
Y es que ante una crisis, la toma de decisiones tiene que evolucionar y ser mucho más estratégica y enfocada, de lo contrario el negocio entero podría sufrir las consecuencias y los escenarios no son los más adecuados para experimentar o tener márgenes de error permisivos.
Ante esto, expertos han identificado tres lecciones clave para la toma de decisiones que sin duda podrán ayudarte:
1. Rastrea la data y hazla visible
Muchas empresas se estaban encaminando hacia la Transformación Digital antes de la pandemia, sin embargo, su llegada aceleró la adopción de tecnologías, herramientas, metodologías, procesos y estructuras digitales de una forma nunca imaginada.
En la toma de decisiones, obtener y analizar la información o data adecuada y hacerla llegar a las personas correctas en el momento preciso es fundamental. Es por ello que actualmente las herramientas digitales de gestión de programas y datos se han vuelto indispensables para cualquier esfuerzo por crear un cambio a gran escala, así como las personas capacitadas con los conocimientos para implementarlas y gestionarlas.
Dado que las estrategias corporativas son la fusión de muchas decisiones interconectadas, cuanto mejor informada se tome cada decisión, mayores serán las posibilidades de que la estrategia tenga el éxito deseado.
2. Aprovecha los recursos/expertos internos y externos
Las empresas pueden y deben beneficiarse de todos los expertos y recursos a los puedan tener acceso. Las alianzas creativas con recursos y talentos externos, como influencers en las redes sociales, también se están adoptando como nunca antes.
Utilizar estos recursos y la data que su intervención arroje es esencial para tomar decisiones nuevas que ayuden a impulsar iniciativas propositivas, innovadoras y hasta salvavidas para los negocios y organizaciones.
3. Toma decisiones en el nivel adecuado
Para tomar buenas decisiones es necesario equilibrar la autoridad del equipo ejecutivo con la de los líderes funcionales. La idea es asegurarse que todas las partes tienen la autoridad, preparación y autonomía para actuar en situaciones en las que puedan aportar el mayor valor posible, mientras el equipo ejecutivo se concentra en establecer prioridades estratégicas.
Mientras los ejecutivos deben preocuparse por cómo cambiar el negocio, el resto de los equipos deben ocuparse de ejecutar y mantener andando el negocio. Las decisiones tomas en los niveles adecuados de una organización además de ahorrar tiempo, eficiente enormemente los procesos y funcionamientos de los negocios en todas sus áreas. El micro management no es una opción.
